FAQ's
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Deine Daten werden dann zur Abwicklung der Bestellung gespeichert. Als registrierter Kunden genießt du allerdings folgende Vorteile:
- Teilnahme am Treuepunkte-System
- Alle Bestellungen inkl. Rechnungen findest du in deinem Kundenkonto
- Retourenmanagement über dein Kundenkonto
Wir berechnen folgende Versandkosten:
Innerhalb Deutschlands pauschal 3,95 €
Für alle anderen europäischen Länder berechnen wir 16,90 €, ab 3 Kilo Gewicht 21,90 €
Ja, nach Versand erhältst du von unserem Logistikpartner DHL eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Ja, nutze für eine Emailbestellung unser Kontaktformular. Vergiss dabei nicht deine Rechnungs- und Lieferanschrift anzugeben.
Telefonische Beratung und Bestellannahme ist innerhalb unserer Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 05173 2409944 möglich.
Eine Warenrücksendung erfolgt über unseren Logistikpartner DHL:
Folge den Anweisungen und erstelle ein eigenes Rücksendeformular/Serviceauftrag.
Bei Rücksendung wegen technischer Probleme empfehlen wir dir, uns zuvor zu kontaktieren, da sich viele Probleme telefonisch lösen lassen. Das spart Zeit und Geld.
Wir bieten folgende Zahlarten an:
Paypal
Paypal Rechnungskauf by RatePay (Kein PayPal-Konto nötig)
PayPal Lastschrift
Rechnung
Kreditkarte via PayPal (Master und Visa, kein PayPal-Konto nötig)
Vorkasse
Haben Sie weitere Fragen, beantworten wir Ihne diese gerne persönlich.
