Retoure/Reparatur/Garantie

Retoure
Sie haben die Möglichkeit, bei der KTL GmbH gekaufte Produkte innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Registrierte Kunden: innen mit Kundenkonto leiten die Retoure über die Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto ein. Hier können die nötigen Begleitdokumente erstellt werden.

Kunden: innen mit einem Gastkonto verwenden für die Retoure das Retouren-Dokument, welches zusammen mit der Bestellbestätigung verschickt wurde.

HINWEIS: Der Kosten für den Rückversand eines Widerrufs sind durch den/die Kunden: innen zu tragen.

Service-, Garantie- oder Reparaturanfragen können Sie unter Angabe von Produkt, Seriennummer (sofern vorhanden) und Rechnungskopie an service@ktl-gmbh.de senden. Unser Serviceteam setzt sich nach Durchsicht und Verifizierung mit Ihnen in Verbindung.

Gewährleistung/Herstellergarantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung

Nitecore Hersteller-Garantiebedingungen

NITECORE gewährt eine bis zu 60-monatige Herstellergarantie*.
Artikel mit entnehmbarem Akku: 60 Monate Garantie
Ladegeräte und Produkte mit fest eingebautem Akku (z.B. Nitecore Tube): 24 Monate
Akkus: 12 Monate
Holster und Taschen: 12 Monate
 

Folgende Punkte führen zum Verlust des Garantieanspruchs

Fehler oder Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung.
Fehler oder Beschädigungen durch technische Veränderungen des Auslieferungszustandes.
Fehler oder Beschädigungen durch ausgelaufene Batterien oder Akkus.

Für Produkte, die nicht durch die KTL GmbH importiert wurden, erfolgt die Abwicklung der Herstellergarantie nur direkt über den Hersteller.